Umumiy shartlar:
• Yangi ulanish yoki “MULTI PLUS”, “MULTI PRO”, “MULTI MAX” tariflar rejalariga o‘tishda hisob to‘ldirilgandan so‘ng, darhol abonent to‘lovi to‘liq yechib olinadi va tarif rejalariga kiritilgan xizmatlar paketi taqdim etiladi. Tarif rejalariga kiritilgan xizmatlar paketining amal qilish muddati va oylik abonent to‘lovining keyingi yechilish sanasi oxirgi to‘lov yechilgan kundan boshlab 1 oyni tashkil etadi.
• “MULTI PLUS”, “MULTI PRO”, “MULTI MAX” tarif rejalarida abonent to‘lovining yechilishi va tarif rejalariga kiritilgan xizmatlar paketining taqdim etilishi 1 oy oralig‘ida (oyning birinchi sanasiga bog‘liq bo’lmagan holda) tungi soat 00:00 dan ertalab 06:00 gacha bo‘lgan vaqtda amalga oshiriladi.
• Agar oylik abonent toʻlovi oyning oxirgi kalendar kunida yechilgan/to‘langan boʻlsa va bu sana keyingi kalendar oyida yo‘q bo‘lsa, kunlar sonidan qatʼiy nazar, keyingi abonent toʻlovini yechib olish/to‘lash sanasi kalendar oyining oxirgi kuniga belgilanadi. Keyingi oylik abonent to‘lovi yechilishining/to‘lashning barcha kunlari kalendar oyining tegishli sanasida amalga oshiriladi.
• Agar shaxsiy elektron hisob (balans) qarz yoki nol holatida bo‘lsa, abonent raqami faqat kiruvchi SMS va qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish, shuningdek kompaniyaning aloqa markaziga va favqulodda vaziyatlar raqamlariga chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish imkoniyati bilan nofaol holatga o‘tadi.
Abonent raqamining shaxsiy elektron hisobi (balans) holati bo‘yicha yechish shartlari:
• Agar oylik abonent toʻlovini yechib olish vaqtida abonent raqami faol boʻlsa, lekin abonent toʻlovini yechib olish uchun mablagʻ yetarli boʻlmasa, bu holda tarif rejasi bo‘yicha abonent toʻlovi bir marta minusga yechiladi va tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketi abonent to‘lovi oxirgi yechilgan kundan boshlab 1 oy muddatga taqdim etiladi. Bunday holda, abonent raqami faqat kiruvchi SMS va qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish, shuningdek kompaniyaning aloqa markaziga va favqulodda vaziyatlar raqamlariga chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish imkoniyati bilan nofaol holatga o‘tadi. Balans to‘ldirilib, nofaol holatdan chiqarilgandan so‘ng, abonent tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketidan keyingi abonent to‘lovi yechilish sanasiga qadar foydalanishi mumkin.
• Agar oylik abonent to‘lovini yechib olish vaqti kelganda abonent raqami nofaol holatda bo‘lsa, oylik abonent to‘lovi yechib olinmaydi va kiritilgan xizmatlar paketi taqdim etilmaydi. Balans to‘ldirilib, nofaol holatdan chiqarilgandan so‘ng, abonent to‘lovi darhol yechib olinadi va unga kiritilgan xizmatlar paketi oxirgi yechilish sanasidan boshlab 1 oy muddatga taqdim etiladi.
Ma’muriy bloklash:
• Raqam ma’muriy blok (xizmat abonent murojaatiga asosan ulanadi) holatiga tushirilganda “Raqamni abonent so‘roviga asosan bloklash” xizmati uchun - 421 so‘m kunlik abonent to‘lovi yechiladi. Shu bilan birga tarif bo‘yicha abonent to’lovi yechilmaydi va kiritilgan xizmatlar paketi taqdim etilmaydi. Blok holatidan chiqarilgandan so‘ng, agar shaxsiy elektron hisobda (balansda) tarif rejasi bo‘yicha abonent to‘lovini yechish uchun mablag‘ yetarli bo‘lsa, u holda oylik abonent to‘lovi yechib olinadi va tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketi taqdim etiladi.
• Agar oldingi yechib olingan tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketining qoldig‘i bo‘lsa, avval taqdim etilgan xizmatlar paketi kuyadi. Keyingi oylik abonent to‘lovi yechib olish sanasi va tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketining amal qilish muddati abonent to‘lovi yechib olingan kundan boshlab 1 oyga belgilanadi.
• Agar raqamni blok holatidan chiqarish vaqtida abonent raqami faol holatda bo‘lsa, ammo abonent to‘lovi yechilishi uchun yetarli mablag' bo‘lmasa, bu holda abonent toʻlovi bir marta minusga yechiladi va unga kiritilgan xizmatlar paketi abonent to‘lovi yechilgan kundan boshlab 1 oy muddatga taqdim etiladi. Bunday holda, abonent raqami faqat kiruvchi SMS va qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish, shuningdek kompaniyaning aloqa markaziga va favqulodda vaziyatlar raqamlariga chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish imkoniyati bilan nofaol holatga o‘tadi. Shaxsiy elektron hisob (balans) to‘ldirilib, nofaol holatdan chiqarilgandan so‘ng, abonent tarif rejasiga kiritilgan xizmatlar paketidan keyingi abonent to‘lovi yechilish sanasiga qadar foydalanishi mumkin.