Общие условия:
• При новом подключении или переходе на тарифные планы «MULTI PLUS», «MULTI PRO», «MULTI MAX» списание абонентской платы и начисление включенного в тарифные планы пакета услуг происходит в полном размере сразу после пополнения счета. Период действия включенного в тарифные планы пакета услуг и дата следующего списания ежемесячной абонентской платы составляет 1 месяц со дня последнего списания.
• На тарифных планах «MULTI PLUS», «MULTI PRO», «MULTI MAX» списание абонентской платы и начисление включенного в тарифные планы пакета услуг осуществляется в период с 00:00 часов до 06:00 утра в интервале 1 месяц (без привязки к 1-му числу месяца).
• Если ежемесячная абонентская плата была начислена/оплачена в последний календарный день месяца, который отсутствует в последующем календарном месяце, то независимо от количества дней дата начисления/оплаты следующей абонентской платы устанавливается на последнее число календарного месяца. Далее все последующие даты начисления/оплаты ежемесячной абонентской платы будут осуществляться в соответствующее число календарного месяца.
• При отрицательном или нулевом состоянии электронного лицевого счета (баланса), номер абонента переходит в неактивное состояние с возможностью принимать входящие звонки и SMS, а также совершать исходящие звонки в контакт-центр компании и на номера экстренных служб.
Условия списания в зависимости от состояния электронного лицевого счета (баланса) номера абонента:
• Если в момент списания ежемесячной абонентской платы номер абонента в активном состоянии, но недостаточно средств для списания абонентской платы, то в таком случае абонентская плата по тарифному плану единожды спишется в минус и начислится включенный в тарифный план пакет услуг со сроком 1 месяц с момента последнего списания абонентской платы. При этом номер абонента перейдет в неактивное состояние с возможностью принимать только входящие звонки и SMS, а также совершать исходящие звонки в контакт-центр компании и на номера экстренных служб. После пополнения баланса и выхода из неактивного состояния абонент сможет воспользоваться включенным в тарифный план пакетом услуг до следующей даты списания абонентской платы по тарифному плану, соответствующей дате подключения тарифного плана.
• Если в момент списания ежемесячной абонентской платы номер абонента в неактивном состоянии, то ежемесячная абонентская плата не списывается и включенный в тарифный план пакет услуг не предоставляется. После пополнения баланса и выхода из неактивного состояния абонентская плата спишется сразу и предоставится включенный в тарифный план пакет услуг со сроком действия 1 месяц с момента последнего списания.
Административная блокировка:
• При административной блокировке номера (услуга подключается по инициативе абонента) списывается ежедневная абонентская плата за услугу «Блокировка номера по желанию абонента» – 421 сум в день. При подключении данной услуги ежемесячная абонентская плата по тарифному плану не списывается и включенный в тарифный план пакет услуг не предоставляется. После разблокировки, если на электронном лицевом счете (балансе) достаточно денежных средств для списания абонентской платы по тарифному плану, то происходит списание ежемесячной абонентской платы и начисление включенного в тарифный план пакета услуг.
• При наличии остатка включенного в тарифный план пакета услуг от предыдущего списания, ранее предоставленный пакет услуг сгорает. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы и срок действия включенного в тарифный план пакета услуг устанавливается 1 месяц от даты списания абонентской платы.
• Если в момент разблокировки номера номер абонента в активном состоянии, но недостаточно средств для списания абонентской платы, то в таком случае абонентская плата единожды спишется в минус и предоставится включенный в тарифный план пакет услуг со сроком на 1 месяц с даты списания абонентской платы. При этом номер абонента перейдет в неактивное состояние с возможностью принимать только входящие звонки и SMS, а также совершать исходящие звонки в контакт-центр компании и на номера экстренных служб. После пополнения электронного лицевого счета (баланса) до положительных значений и выхода из неактивного состояния, абонент сможет воспользоваться включенным в тарифный план пакетом услуг до следующей даты списания абонентской платы по тарифному плану, соответствующей дате списания абонентской платы.