Общие условия:
• Подключение новых абонентов к тарифу «Oila Max» доступно у дилеров и в офисах продаж Beeline. При подключении абонент по желанию может получить 2 SIM-карты с тарифом «Oddiy» без дополнительной платы;
• Звонки и отправка SMS на контент-сервисы и справочные службы не расходуют пакет включенных минут и SMS по тарифу, списание будет с основного баланса согласно установленному тарифу.
• Техническое ограничение для исходящих звонков на тарифе «Oila Max» - 135 000 минут.
• Беспроцентные переводы с карты на карту (Uzcard/Humo) в приложении Beepul предоставляются исключительно владельцу группы.
• При исключении или выходе участника из группы все включённые услуги тарифа «Oila Max» становятся недоступными для участника, а сам участник на 3 дня остаётся на тарифе «Oddiy». В течение 3 дней интернет, звонки и SMS будут тарифицироваться по стандартной стоимости тарифа. Либо в течение указанного срока участник может самостоятельно перейти на один из доступных тарифов только через приложение hambi.
• В случае, если участник по истечению 3 дней не выбрал тариф, его тариф сменится на «OPTIMAL».
• Если номер владельца блокируется административно, услуги будут доступны для участников до конца расчётного периода или до момента списания абонентской платы.
• Если владелец заблокирован из-за отрицательного баланса, тогда общий трафик минут, SMS и GB участникам будет недоступен и все списания за использования трафика минут, SMS и GB будут осуществляться с баланса каждого участника по стандартной стоимости тарифа или с купленных дополнительных пакетов.
• Владелец и участники могут подключать услуги и пакеты. Услуги и пакеты, купленные владельцем и участниками, не будут общими и могут быть использованы только тем участником, который их приобрёл.
• Денежный баланс у владельца и участника также раздельные и не расходуются другими участниками.
• Владелец и участники группы не могут получить детализацию звонков, а также не могут просматривать денежный баланс и сумму расходов других участников.
• Владелец в приложении hambi может просмотреть общий расход минут, SMS и интернет-трафика, включённых в тариф.
• Владелец, чтобы получить информацию о расходе минут, SMS и интернет-трафика, включённых в тариф в разрезе каждого участника, должен обратиться в офисы продаж или в службу поддержки.
• Переходы на тарифный план «Oila Max» и «Oddiy» недоступны с тарифов «BeeHome 10», «BeeHome 20», «Hello 1», «Hello 2».
Списание абонентской платы
• При новом подключении или переходе на тариф списание ежемесячной абонентской платы и начисление включенного в тариф трафика осуществляется в момент подключения или перехода. Дата списания очередной абонентской платы по тарифу и начисление включенного трафика осуществляется в интервале 1 месяц (без привязки к 1-му числу месяца). Если ежемесячная абонентская плата была списана в последний календарный день месяца, который отсутствует в последующем календарном месяце, то независимо от количества дней дата списания следующей абонентской платы устанавливается на последнее число календарного месяца. Далее все последующие даты списания ежемесячной абонентской платы будут осуществляться в идентичное число и время календарного месяца.
Примеры:
Если предыдущее списание было 15 августа в 15:43, то следующее списание будет 15 сентября в 15:43 (дата и время полностью сохраняются, так как 15-е число есть в обоих месяцах);
Если предыдущее списание было 31 августа в 15:43, то следующее списание будет 30 сентября в 15:43 (дата переносится на последний день месяца, так как в сентябре нет 31-го числа, при этом время 15:43 сохраняется).
• При отрицательном или нулевом состоянии электронного лицевого счета (баланса) владельца и участников их номера переходят в неактивное состояние с возможностью принимать входящие звонки и SMS, а также совершать исходящие звонки в контакт-центр компании и на номера экстренных служб.
• При очередном списании ежемесячной абонентской платы по тарифам система проверяет наличие полной суммы для списания ежемесячной абонентской платы. В случае её наличия – ежемесячная абонентская плата списывается и предоставляется пакет с месячным трафиком. При отсутствии достаточной суммы на балансе владельца не производится списание ежемесячной абонентской платы в долг, соответственно, не предоставится пакет с включенным месячным трафиком. В данном случае плата за дальнейшее использование услуг связи будет осуществляться по стандартной тарификации согласно условиям тарифа. Ежемесячная абонентская плата будет снята сразу при наличии на балансе достаточной суммы для ее списания и предоставится пакет с месячным трафиком, дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц с момента последнего списания.
На данном тарифном плане не предусмотрено списание однодневной абонентской платы с предоставлением пакета с однодневным трафиком.
Административная блокировка:
• При административной блокировке номера владельца списывается ежедневная абонентская плата за услугу «Блокировка номера по желанию абонента» – 421 сум в день. При этом абонентская плата по тарифу не списывается. После разблокировки ежемесячная абонентская плата будет списана только при наступлении даты списания. После разблокировки, если наступила дата списания и на балансе владельца достаточно средств, списывается ежемесячная абонентская плата тарифного плана и начисляется пакет включенного трафика. При этом, имеющийся трафик до блокировки номера обнуляется. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц от даты последнего списания ежемесячной абонентской платы. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной абонентской платы дальнейшее использование услуг связи будет осуществляться по стандартной тарификации согласно условиям тарифа. Если на балансе владельца имеется остаток включенного трафика по тарифу, но недостаточно средств для списания ежемесячной абонентской платы, после разблокировки списание не происходит, срок действия оставшегося трафика не меняется и сгорает по истечению 1 месяца со дня начисления.
Примечание:
• При наличии остатка, включенного в тарифный план пакета услуг от предыдущего списания, ранее предоставленный пакет услуг сгорает. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы и срок действия, включенного в тарифный план пакета услуг, устанавливается 1 месяц от даты списания абонентской платы.
• Перед тем как начать пользоваться включенными в тарифный план пакетами услуг, владелец должен убедиться, что они ему начислены, набрав для проверки GB - *103#, SMS - *105#, минут - *106#. По окончанию включенного в тарифный план пакетов услуг, интернет, звонки и SMS будут тарифицироваться по стандартной стоимости тарифа.
• Тариф «Oddiy» участника не имеет пакета для интернет, звонков и SMS. Участник может пользоваться только пакетом услуг, предоставленных тарифу «OILA», а также пакетами приобретёнными самостоятельно. При отсутствии доступа к пакетам услуг тарифа «OILA», а также пакетов приобретённых самостоятельно, интернет, звонки и SMS будут тарифицироваться по стандартной стоимости тарифа.
• Подписки на KINOM (все ТВ-каналы (кроме Setanta Sports), Зарубежное кино и «Milliy») и riitm, включенные в тариф, доступны только при оплаченной ежемесячной абонентской платы тарифа. Чтобы воспользоваться подписками KINOM и riitm каждый участник устанавливает приложение и регистрируется под своим номером. Доступ к подписке закрывается при неоплаченной абонентской плате или при исключении участника из группы. Скачать приложения: «KINOM» – *444#, «riitm» – *404#.
• Подписки KINOM и riitm, подключённые ранее, при переходе на тарифы «OILA» или вступлении в группу отключаются и автоматически подключаются вновь до даты следующей оплаты тарифного плана.
• Смартфоны по умолчанию расходуют основной интернет-трафик в фоновом режиме: на системные обновления, обновление приложений, на синхронизацию данных виджетов и социальных сетей, а также на счётчики-аналитики.
• При отсутствии основного интернет-трафика услуга интернет становится недоступной и использование трафика для KINOM и riitm приостанавливается до момента, пока у абонента не появится основной интернет-трафик или средства на балансе.
• Безлимитный трафик на KINOM и riitm расходуются при использовании официальных приложений и в рамках определенного набора IP адресов. В случае изменения IP адресов со стороны владельцев, а также за трафик, не входящий в KINOM и riitm (к данной категории относится трафик операционной системы смартфона, который появляется при пользовании приложениями) расходование трафика осуществляется с основного интернет-пакета или баланса согласно вашему тарифному плану. Безлимитный трафик для KINOM и riitm не расходуются при использовании приложений, работающих через прокси-сервера (в т.ч. и VPN).
• На тарифном плане доступна услуга «Перезагрузка». Стоимость услуги «Перезагрузка» составляет – 2 000 сум. Активация услуги осуществляется владельцем группы. Активация данной услуги позволяет абоненту инициировать досрочное списание очередной абонентской платы и предоставление пакета включенного трафика. Код активации услуги - *5#. При наличии остатка трафика от пакета включенных минут, SMS и MB по тарифу после активации услуги «Перезагрузка» весь остаток трафика обнуляется. Срок действия вновь предоставленного трафика и очередная дата списания абонентской платы устанавливаются в срок 1 месяц от даты последнего списания абонентской платы. Для подключения услуги на балансе владельца должна быть сумма равная минимальному порогу подключения на тариф и стоимости услуги «Перезагрузка».
• Стоимость перехода на тариф «Oila Max» для абонентов тарифов «Status Gold», «Status Platinum», «Status Gold 2022», «Status Platinum 2022», «Status Gold 2021», «Status Platinum 2021», «Status Gold NEW», «Status Platinum NEW», «Status Platinum+», а также тарифов «SILVER», «GOLD», «PLATINUM», «Oila Ultra» и «Oila Mega» - 20 000 сум. Для абонентов тарифов «Status Silver», «Status Silver 2022», «SILVER», «GOLD», «Status Silver+», «Status Gold+», «Status Silver New», «Status Silver OLD», «Status Silver 2021», и всех остальных тарифов - бесплатно.
• На тарифах «Oila» недоступны следующие услуги: «Делитесь общением» и «Обмен минут на мегабайты и наоборот!» .
• Для регистрации IMEI-кода мобильного устройства Абонентский номер должен быть в активном статусе.
• Использованный объем трафика округляется в большую сторону с точностью до 16 КБ. При открытии интернет-сессии, система Компании будет резервировать денежные средства на балансе, т.е. остаток денежных средств на балансе может стать недоступным для использования других платных услуг и при проверке баланса система даст ответ о необходимости пополнения счёта. В случае если у абонента имеется интернет-пакет и если для сессии недостаточно MB с Интернет-пакета (менее 10 MB), то начисления далее будут производиться с основного баланса (в случае наличия на нём денежных средств). Сумма зарезервированных денежных средств зависит от количества потребляемого интернет-трафика. Как только интернет сессия заканчивается и происходят начисления за неё, оставшиеся денежные средства на абонентском счёте становятся доступными для расходования.
• Во избежание списания средств за Camel-роуминг, находясь в приграничных зонах Узбекистана (с Казахстаном, Таджикистаном, Кыргызстаном, Туркменистаном, Афганистаном), в телефонном аппарате необходимо вручную выбрать сеть оператора «Beeline Uz».
• Расчёт стоимости международной связи производится суммированием стоимости международной связи и стоимостью исходящего вызова на городские номера. Срабатывание на стороне вызываемого абонента факсимильного аппарата, определителя номера, автоответчика, модема и т.п. устройств является фактом соединения.
• Максимальная продолжительность одного разговора составляет 60 минут.
• При смене тарифного плана все встроенные услуги будут подключены заново по настройкам нового тарифа, даже если ранее они были отключены, соответственно, при необходимости их нужно будет отключить повторно.