Общие условия:
• Подключение новых абонентов к тарифу «Shaxsiy Smartfon» недоступно.
• Для перехода на тарифные планы «Shaxsiy Smartfon» необходимо пройти проверку возможности перехода. После успешного прохождения проверки переход осуществляется только в собственных офисах продаж и обслуживания Beeline. Проверить возможность перехода можно на сайте beeline.uz, в приложении hambi или в собственных офисах продаж и обслуживания Beeline. Контракт действует в течение 12 ежемесячных списаний абонентской платы. Для выполнения условий контракта необходимо своевременно оплачивать абонентскую плату по тарифу. Компания вправе отказать в переходе на контрактные тарифные планы без объяснения причин.
• Звонки и отправка SMS на контент-сервисы и справочные службы не расходуют пакет включенных минут и SMS по тарифу, списание будет с основного баланса согласно установленному тарифу.
• Техническое ограничение для исходящих звонков на тарифе «Shaxsiy Smartfon» - 45 000 минут.
• На тарифе предоставляется возможность беспроцентных переводов с банковской карты на банковскую карту (Humo/Uzcard) в мобильном приложении Beepul.
При исчерпании лимита переводы средств с карты на карту действуют на общих условиях. Лимит активен до следующего успешного списания абонентской платы по тарифному плану.
При списании абонентской платы по тарифному плану, если имеется остаток предоставленного лимита – лимит обнуляется и предоставляется новый в полном объеме. Лимиты не суммируются.
При смене тарифного плана остаток лимита становится недоступен.
При активации услуги «Перезагрузка» лимит будет предоставлен в полном объеме.
• Переход на контрактные тарифные планы недоступен с тарифных планов BeeHome 10, BeeHome 20, Hello 1, Hello 2, ТЛ Status с золотыми номерами в рассрочку, а также если клиент является текущим участником акции «Смартфон в рассрочку».
• В период действия контракта переход на другие тарифные планы недоступен. Для смены тарифа необходимо расторгнуть контракт.
• При новом подключении или переходе на тариф списание ежемесячной абонентской платы и начисление включенного в тариф трафика осуществляется в момент подключения или перехода. Дата списания очередной абонентской платы по тарифу и начисление включенного трафика осуществляется в интервале 1 месяц (без привязки к 1-му числу месяца).Если ежемесячная абонентская плата была списана в последний календарный день месяца, который отсутствует в последующем календарном месяце, то независимо от количества дней дата списания следующей абонентской платы устанавливается на последнее число календарного месяца. Далее все последующие даты списания ежемесячной абонентской платы будут осуществляться в идентичное число и время календарного месяца.
Примеры:
Если предыдущее списание было 15 августа в 15:43, то следующее списание будет 15 сентября в 15:43 (дата и время полностью сохраняются, так как 15-е число есть в обоих месяцах);
Если предыдущее списание было 31 августа в 15:43, то следующее списание будет 30 сентября в 15:43 (дата переносится на последний день месяца, так как в сентябре нет 31-го числа, при этом время 15:43 сохраняется).
• При подключении на тариф ежемесячная абонентская плата и пакет трафика начисляются в полном объеме вне зависимости от количества оставшихся дней в месяце.
• При очередном списании ежемесячной абонентской платы по тарифам система проверяет наличие полной суммы для списания ежемесячной абонентской платы. В случае, её наличия – ежемесячная абонентская плата списывается и предоставляется пакет с месячным трафиком. В случае отсутствия полной суммы ежемесячная абонентская плата не списывается. До момента её оплаты доступны только входящие вызовы, получение SMS, исходящие вызовы в Контактный центр Компании и на номера экстренных служб. Не предоставляются услуги «Будь в курсе», «Невидимка», «Есть контакт», «Переадресация», а также отсутствует возможность использования ранее подключённых и подключения новых дополнительных пакетов минут, SMS и мобильного интернета.
С баланса продолжают осуществляться списания за услуги, предоставляемые в соответствии с отдельными условиями, включая международный роуминг, услугу «Блокировка номера по желанию абонента», услугу «Доверительный платёж», «Доверительные пакеты», аренду и рассрочку абонентских номеров и смартфонов. Доставка платных SMS от сервисов Uzcard и Humo не осуществляется.
После пополнения баланса до суммы, достаточной для полного списания ежемесячной абонентской платы, она списывается автоматически, после предоставляются услуги согласно условиям тарифного плана.
На данном тарифном плане не предусмотрено списание однодневной абонентской платы с предоставлением пакета с однодневным трафиком.
Административная блокировка:
• При административной блокировке номера владельца списывается ежедневная абонентская плата за услугу «Блокировка номера по желанию абонента» – 421 сум в день. При этом абонентская плата по тарифу не списывается. После разблокировки ежемесячная абонентская плата будет списана только при наступлении даты списания. После разблокировки, если наступила дата списания и на балансе владельца достаточно средств, списывается ежемесячная абонентская плата тарифного плана и начисляется пакет включенного трафика. При этом, имеющийся трафик до блокировки номера обнуляется. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц от даты последнего списания ежемесячной абонентской платы. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной абонентской платы дальнейшее использование услуг связи будет осуществляться по стандартной тарификации согласно условиям тарифа. Если на балансе владельца имеется остаток включенного трафика по тарифу, но недостаточно средств для списания ежемесячной абонентской платы, после разблокировки списание не происходит, срок действия оставшегося трафика не меняется и сгорает по истечению 1 месяца со дня начисления. В период административной блокировки списание ежемесячной абонентской платы по тарифу не производится, при этом формируется просроченная задолженность по контракту.
Завершения срока действия контракта:
• Контракт действует в течение 12 ежемесячных списаний абонентской платы. Для выполнения условий контракта необходимо своевременно оплачивать абонентскую плату по тарифу.
• После выполнения всех обязательств по контракту абонент переводится на тарифный план Vibe.
• О предстоящем переводе Компания может уведомить посредством SMS-сообщения.
Досрочное расторжение контракта:
• Расторгнуть контракт досрочно можно только в собственных офисах продаж и обслуживания Beeline.
• Для расторжения контракта необходимо выполнить все обязательства по нему.
• Размер обязательств определяется Компанией на момент обращения.
• После расторжения контракта абонент переводится на публичный тарифный план, доступный для перехода.
Примечание:
• При наличии остатка, включенного в тарифный план пакета услуг от предыдущего списания, ранее предоставленный пакет услуг сгорает. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы и срок действия, включенного в тарифный план пакета услуг, устанавливается 1 месяц от даты списания абонентской платы.
• Перед тем как начать пользоваться включенными в тарифные планы пакетами услуг, владелец должен убедиться, что они ему начислены, набрав для проверки GB - *103#, SMS - *105#, минут - *106#. По окончанию включенного в тарифные планы пакетов услуг, интернет, звонки и SMS будут тарифицироваться по стандартной стоимости тарифа.
• Подписки на KINOM (все ТВ-каналы (кроме Setanta Sports), Зарубежное кино и «Milliy») и riitm, включенные в тариф, доступны только при оплаченной ежемесячной абонентской платы тарифа. Чтобы воспользоваться подписками KINOM и riitm абонент устанавливает приложение и регистрируется под своим номером. Доступ к подписке закрывается при неоплаченной абонентской плате или при исключении участника из группы. Скачать приложения: «KINOM» – *444#, «riitm» – *404#.
• Подписки KINOM и riitm, подключённые ранее, при переходе на контрактные тарифы отключаются и автоматически подключаются вновь до даты следующей оплаты тарифного плана.
• Смартфоны по умолчанию расходуют основной интернет-трафик в фоновом режиме: на системные обновления, обновление приложений, на синхронизацию данных виджетов и социальных сетей, а также на счётчики-аналитики.
• При отсутствии основного интернет-трафика услуга интернет становится недоступной и использование трафика для KINOM и riitm приостанавливается до момента, пока у абонента не появится основной интернет-трафик или средства на балансе.
• Безлимитный трафик на KINOM и riitm расходуются при использовании официальных приложений и в рамках определенного набора IP адресов. В случае изменения IP адресов со стороны владельцев, а также за трафик, не входящий в KINOM и riitm (к данной категории относится трафик операционной системы смартфона, который появляется при пользовании приложениями) расходование трафика осуществляется с основного интернет-пакета или баланса согласно вашему тарифному плану. Безлимитный трафик для KINOM и riitm не расходуются при использовании приложений, работающих через прокси-сервера (в т.ч. и VPN).
• На тарифном плане доступна услуга «Перезагрузка». Стоимость услуги «Перезагрузка» составляет – 0 сум. Активация услуги осуществляется владельцем группы. Активация данной услуги позволяет абоненту инициировать досрочное списание очередной абонентской платы и предоставление пакета включенного трафика. Код активации услуги - *5#. При наличии остатка трафика от пакета включенных минут, SMS и MB по тарифу после активации услуги «Перезагрузка» весь остаток трафика обнуляется. Срок действия вновь предоставленного трафика и очередная дата списания абонентской платы устанавливаются в срок 1 месяц от даты последнего списания абонентской платы. Для подключения услуги на балансе владельца должна быть сумма равная минимальному порогу подключения на тариф.
• На тарифе недоступны следующие услуги: «Делитесь общением», «Обмен минут на мегабайты и наоборот!», «Доверительный платёж» и «Доверительные минуты и гигабайты».
• Для владельцев контрактных тарифных планов недоступны: замена номера, переоформление номера на другое лицо, а также перенос номера к другому оператору посредством услуги MNP.
• Обращаем ваше внимание, что информирование об остатке интернет трафика, минут и SMS по пакетам и тарифу, а также по другим дополнительным услугам поступает в период с 08:00 до 22:00.
• Для регистрации IMEI-кода мобильного устройства Абонентский номер должен быть в активном статусе.
• Использованный объем трафика округляется в большую сторону с точностью до 16 КБ. При открытии интернет-сессии система Компании резервирует доступный объём интернет-трафика, включённого в тариф, интернет-пакеты и другие сервисы. Объём резервируемого трафика зависит от доступного остатка и может составлять от 1 до 500 МБ. При отсутствии или исчерпании включённого трафика резервируются денежные средства в размере стоимости 10 МБ по стандартной тарификации тарифа. В период интернет-сессии зарезервированный трафик и (или) денежные средства могут быть временно недоступны для использования других услуг, вследствие чего при проверке баланса система может сообщать о необходимости пополнения счёта. После завершения интернет-сессии и выполнения начислений неиспользованный остаток становится доступным для дальнейшего использования.
• Во избежание списания средств за Camel-роуминг, находясь в приграничных зонах Узбекистана (с Казахстаном, Таджикистаном, Кыргызстаном, Туркменистаном, Афганистаном), в телефонном аппарате необходимо вручную выбрать сеть оператора «Beeline Uz».
• Расчёт стоимости международной связи производится суммированием стоимости международной связи и стоимостью исходящего вызова на городские номера. Срабатывание на стороне вызываемого абонента факсимильного аппарата, определителя номера, автоответчика, модема и т.п. устройств является фактом соединения.
• Максимальная продолжительность одного разговора составляет 60 минут.
• При смене тарифного плана все встроенные услуги будут подключены заново по настройкам нового тарифа, даже если ранее они были отключены, соответственно, при необходимости их нужно будет отключить повторно.
