* Звонки и отправка SMS на контент-сервисы и справочные службы не расходуют пакет включенных минут и SMS по тарифу, списание средств осуществляется с основного баланса согласно установленным тарифам.
Технологическое ограничение минут по Узбекистану составляет 45 000 в месяц. При достижении данного лимита в течение одного месяца тарификация исходящих звонков по Узбекистану осуществляется согласно установленному тарифу. Расчёт безлимита производится на 1-го абонента, не на групповые разговоры при конференц-связи.
** В тарифном плане «YANA ikkita со скидкой» включен безлимитный доступ в Beeline TV на телеканалы. Включенный безлимитный доступ для Beeline TV предоставляется только при списании абонентской платы. Скачать приложение Beeline TV — *6#.
• Смартфоны по умолчанию расходуют основной интернет-трафик в фоновом режиме: на системные обновления, обновление приложений, на синхронизацию данных виджетов и социальных сетей, а также на счётчики-аналитики. При отсутствии основного интернет-трафика услуга интернет становится недоступной и использование трафика для соцсетей, мессенджеров и YouTube приостанавливается до момента, пока у абонента не появится основной интернет-трафик или средства на балансе.
• GB на соц.сети, мессенджеры и YouTube расходуются при использовании официальных приложений и в рамках определенного набора IP адресов. В случае изменения IP адресов со стороны владельцев, а также за трафик, не входящий в соц.сети, мессенджеры и YouTube (к данной категории относится трафик операционной системы смартфона, который появляется при пользовании приложениями) расходование трафика осуществляется с основного интернет-пакета или баланса согласно вашему тарифному плану.
• GB на соц.сети, мессенджеры и YouTube не расходуются при использовании приложений, работающих через прокси-сервера (в т.ч. и VPN).
• Трафик по пакету включенных GB на Telegram, WhatsApp, Viber предоставляется при каждом списании абонентской платы. Трафик предоставляется сроком на 1 месяц. По истечению срока действия неиспользованный остаток сгорает. При смене тарифа на тарифы внутри линейки «YANA» и «STATUS» неиспользованный остаток сгорает и предоставляется новый трафик. При смене тарифа на другие — неиспользованный остаток трафика сгорает.
• Для регистрации IMEI-кода мобильного устройства абонентский номер должен быть в активном статусе.
• При новом подключении на тариф списание ежемесячной абонентской платы и начисление включенного в тариф трафика осуществляется в период с 00:00 часов до 06:00 утра. Дата списания очередной абонентской платы по тарифу и начисление включенного трафика осуществляется в интервале 1 месяц (без привязки к 1-му числу месяца). Если ежемесячная абонентская плата была списана в последний календарный день месяца, который отсутствует в последующем календарном месяце, то независимо от количества дней дата списания следующей абонентской платы устанавливается на последнее число календарного месяца. Далее все последующие даты списания ежемесячной абонентской платы будут осуществляться в идентичное число календарного месяца.
• При подключении на тариф ежемесячная абонентская плата и пакет трафика начисляются в полном объеме вне зависимости от количества оставшихся дней в месяце.
• Для списания ежемесячной абонентской платы система проверяет наличие полной суммы средств на балансе абонента.
В случае её наличия – ежемесячная абонентская плата списывается и предоставляется пакет трафика.
При отсутствии достаточной суммы на балансе абонента списание ежемесячной абонентской платы не производится, баланс абонента в долг не уводится, пакет трафика не предоставляется. Плата за дальнейшее использование услугами связи осуществляется по стандартной тарификации согласно условиям тарифа с основного баланса абонента.
При пополнении баланса на достаточную сумму ежемесячная абонентская плата снимется сразу и предоставится пакет трафика, дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц с момента последнего списания.
• На тарифе «YANA ikkita со скидкой» остаток трафика, предоставленного по пакету с месячным трафиком, по истечении срока действия сгорает и не суммируется с последующими пакетами включенного трафика. В случае, если в течение дня закончится пакет включенного трафика, то за дальнейшее использование услуг связи будет производиться стандартная тарификация согласно условиям тарифа.
• Пакет включенного в тариф трафика действует в активном состоянии номера абонента. Интернет тарифицируется по объему переданной/полученной информации во время сессии. Использованный объем трафика округляется в большую сторону с точностью до 16 КБ.
• При пользовании интернетом сначала расходуются мегабайты, включенные в тариф, затем мегабайты с интернет-пакета.
• В случае если в течение дня закончится пакет трафика по тарифу, то при дальнейшем использовании услуг связи будет производиться тарификация с основного баланса согласно условиям тарифа.
• До начисления пакета включенного трафика интернет, звонки и SMS тарифицируются согласно установленной стоимости тарифа. Перед тем, как начать пользоваться включенным трафиком, убедитесь, что он начислен, набрав для проверки GB – *103#, SMS – *105#.
• Обращаем ваше внимание, что информирование об остатке интернет трафика, минут и SMS по пакетам и тарифу, а также по другим дополнительным услугам поступает в период с 06:00 до 00:00.
• При переходе на тариф выше неизрасходованный трафик включенных GB на всё суммируется с новым начисленным, срок действия устанавливается согласно сроку последнего начисленного трафика. Остальной трафик не переходит и сгорает.
• При открытии интернет сессии, система Компании резервирует денежные средства на балансе, т.е. остаток денежных средств может стать недоступным для использования других платных услуг и при проверке баланса система даст ответ о необходимости пополнения счёта.
• В случае если у абонента имеется интернет-пакет и если для сессии недостаточно MB с интернет-пакета (менее 10 MB), то начисления далее будут производиться с основного баланса (в случае наличия на нём денежных средств). Сумма зарезервированных денежных средств зависит от количества потребляемого интернет-трафика. Как только интернет сессия заканчивается и за неё происходят начисления, оставшиеся денежные средства на абонентском счёте становятся доступными для расходования.
• При административной блокировке номера списывается ежедневная абонентская плата за услугу «Блокировка номера по желанию абонента» – 421 сум в день. При этом абонентская плата по тарифу не списывается. После разблокировки, если на балансе Абонента достаточно средств, списывается ежемесячная абонентская плата тарифного плана и начисляется пакет включенного трафика. При этом, имеющийся трафик до блокировки номера обнуляется. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц от даты последнего списания ежемесячной абонентской платы. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной абонентской платы дальнейшее использование услуг связи осуществляется согласно установленной стоимости тарифа. Если на балансе Абонента имеется остаток включенного трафика по тарифу, но недостаточно средств для списания ежемесячной абонентской платы, после разблокировки списание не происходит, срок действия оставшегося трафика не меняется и сгорает по истечению 1 месяца со дня начисления.
• При нулевом или отрицательном балансе номера абонента доступны входящие вызовы и SMS, а также исходящие звонки в контакт-центр Beeline по номеру 0611.
• Для выхода из блокированного статуса (т.е. для получения возможности совершения платных транзакций – звонков, отправки SMS, пользования Internet и др.) следует пополнить баланс номера до положительного значения. Если в течение 90 дней подряд сумма на балансе номера абонента составляет ноль или ниже нуля, то для оператора это является односторонним отказом абонента от пользования услугами связи.
• Во избежание списания средств за Camel-роуминг, находясь в приграничных зонах Узбекистана (с Казахстаном, Таджикистаном, Кыргызстаном, Туркменистаном, Афганистаном), в телефонном аппарате необходимо вручную выбрать сеть оператора «Beeline Uz».
• Расчёт стоимости международной связи производится суммированием стоимости международной связи и стоимостью исходящего вызова на городские номера. Срабатывание на стороне вызываемого абонента факсимильного аппарата, определителя номера, автоответчика, модема и т.п. устройств является фактом соединения.
• Максимальная продолжительность одного разговора составляет 60 минут.
