* Звонки и отправка SMS на контент-сервисы и справочные службы не расходуют пакет включенных минут и SMS по тарифу, списание средств осуществляется с основного баланса согласно установленным тарифам.
Технологическое ограничение минут по Узбекистану составляет 45 000 в месяц. При достижении данного лимита в течение одного месяца тарификация исходящих звонков по Узбекистану осуществляется согласно установленному тарифу. Расчёт безлимита производится на 1-го абонента, не на групповые разговоры при конференц-связи.
** В 85 стран входят: Албания, Алжир, Армения, Австралия, Австрия, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Камбоджа, Канада, Китай, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Доминиканская Республика, Египет, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Греция, Гренландия, Гонконг, Венгрия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Джерси, Иордания, Казахстан, Южная Корея, Кыргызстан, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Македония, Малайзия, Мальта, Мексика, Молдова, Монголия, Черногория, Марокко, Нидерланды, Новая Зеландия, Нигерия, Норвегия, Оман, Пакистан, Палестина, Филиппины, Польша, Португалия, Катар, Румыния, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Словакия, Словения, ЮАР, Испания, Шри-Ланка, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Турция, ОАЭ, Великобритания, Украина, США, Вьетнам.
*** На тарифе предоставляется возможность беспроцентных переводов с банковской карты на банковскую карту (Humo/Uzcard) в мобильном приложении Beepul. При исчерпании лимита переводы средств с карты на карту действуют на общих условиях. Лимит активен до следующего успешного списания абонентской платы по тарифному плану. При списании абонентской платы по тарифному плану, если имеется остаток предоставленного лимита – лимит обнуляется и предоставляется новый в полном объеме. Лимиты не суммируются. При смене тарифного плана остаток лимита становится недоступен. При активации услуги «Перезагрузка» лимит будет предоставлен в полном объеме.
**** В тарифный план включены подписка на «Setanta Sports» и «riitm», а также неограниченный доступ в приложении «KINOM» на ТВ-каналы , «Зарубежное» и «Milliy». Скачать приложения: «KINOM» – *444#, «riitm» – *404#, «Beepul» – *2#. Подключение подписки Setanta Sports производится клиентом самостоятельно в приложении hambi.
• Смартфоны по умолчанию расходуют основной интернет-трафик в фоновом режиме: на системные обновления, обновление приложений, на синхронизацию данных виджетов и социальных сетей, а также на счётчики-аналитики. При отсутствии основного интернет-трафика услуга интернет становится недоступной и использование трафика для соцсетей, мессенджеров, KINOM/riitm и YouTube приостанавливается до момента, пока у абонента не появится основной интернет-трафик или средства на балансе.
• GB на соц.сети, мессенджеры и YouTube расходуются при использовании официальных приложений и в рамках определенного набора IP адресов. В случае изменения IP адресов со стороны владельцев, а также за трафик, не входящий в соц.сети, мессенджеры и YouTube (к данной категории относится трафик операционной системы смартфона, который появляется при пользовании приложениями) расходование трафика осуществляется с основного интернет-пакета или баланса согласно вашему тарифному плану.
• GB на соц.сети, мессенджеры и YouTube не расходуются при использовании приложений, работающих через прокси-сервера (в т.ч. и VPN).
• Трафик по пакету включенных GB на Telegram, WhatsApp, Viber и YouTube предоставляется при каждом списании абонентской платы. Трафик предоставляется сроком на 1 месяц. По истечении срока действия неиспользованный остаток сгорает. При смене тарифа на тарифы внутри линейки «Yana» и «Status» неиспользованный остаток сгорает и предоставляется новый трафик сроком на 1 месяц. При смене тарифа на другие — неиспользованный остаток трафика по пакету включенных GB на Telegram, WhatsApp, Viber и YouTube сгорает.
• Для регистрации IMEI-кода мобильного устройства абонентский номер должен быть в активном статусе.
• При новом подключении или переходе на тариф списание ежемесячной абонентской платы и начисление включенного в тариф трафика осуществляется в момент подключения или перехода. Дата списания очередной абонентской платы по тарифу и начисление включенного трафика осуществляется в интервале 1 месяц (без привязки к 1-му числу месяца). Если ежемесячная абонентская плата была списана в последний календарный день месяца, который отсутствует в последующем календарном месяце, то независимо от количества дней дата списания следующей абонентской платы устанавливается на последнее число календарного месяца. Далее все последующие даты списания ежемесячной абонентской платы будут осуществляться в идентичное число и время календарного месяца.
Примеры:
Если предыдущее списание было 15 августа в 15:43, то следующее списание будет 15 сентября в 15:43 (дата и время полностью сохраняются, так как 15-е число есть в обоих месяцах);
Если предыдущее списание было 31 августа в 15:43, то следующее списание будет 30 сентября в 15:43 (дата переносится на последний день месяца, так как в сентябре нет 31-го числа, при этом время 15:43 сохраняется).
• При подключении или переходе на тариф ежемесячная абонентская плата и пакет трафика начисляются в полном объеме вне зависимости от количества оставшихся дней в месяце.
• Для списания ежемесячной абонентской платы система проверяет наличие полной суммы средств на балансе абонента.
В случае её наличия – ежемесячная абонентская плата списывается и предоставляется пакет трафика.
При отсутствии достаточной суммы на балансе абонента списание ежемесячной абонентской платы не производится, баланс абонента в долг не уводится, пакет трафика не предоставляется. Плата за дальнейшее использование услугами связи осуществляется по стандартной тарификации согласно условиям тарифа с основного баланса абонента.
При пополнении баланса на достаточную сумму ежемесячная абонентская плата снимется сразу и предоставится пакет трафика, дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц с момента последнего списания.
• Остаток трафика по другим пакетам, включенным в тариф, не переходит на следующий месяц и сгорает по истечению 1 месяца со дня начисления.
• При административной блокировке номера (услуга подключается по инициативе абонента) списывается ежедневная абонентская плата за услугу «Блокировка номера по желанию абонента» – 421 сум в день. При подключении данной услуги ежемесячная абонентская плата по тарифному плану не списывается и включенный в тарифный план пакет услуг не предоставляется. После разблокировки ежемесячная абонентская плата будет списана только при наступлении даты списания. После разблокировки, если наступила дата списания и на балансе Клиента достаточно средств, списывается ежемесячная абонентская плата тарифного плана и начисляется пакет включенного трафика. При этом, имеющийся трафик до блокировки номера обнуляется. Дата списания следующей ежемесячной абонентской платы сдвигается на 1 месяц от даты последнего списания ежемесячной абонентской платы. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной абонентской платы дальнейшее использование услуг связи будет осуществляться по стандартной тарификации согласно условиям тарифа. Если на балансе Клиента имеется остаток включенного трафика по тарифу, но недостаточно средств для списания ежемесячной абонентской платы, после разблокировки списание не происходит, срок действия оставшегося трафика не меняется и сгорает по истечению 1 месяца со дня начисления.
• Пакет включенного трафика действует в активном состоянии номера абонента.
• При пользовании интернетом сначала расходуются мегабайты, включенные в тариф, затем мегабайты с интернет-пакета. Интернет тарифицируется по объему переданной/полученной информации во время сессии. Использованный объем трафика округляется в большую сторону с точностью до 16 КБ.
• При открытии интернет сессии, система Компании резервирует денежные средства на балансе, т.е. остаток денежных средств может стать недоступным для использования других платных услуг и при проверке баланса система даст ответ о необходимости пополнения счёта.
• В случае если у абонента имеется интернет-пакет и если для сессии недостаточно MB с интернет-пакета (менее 10 MB), то начисления далее будут производиться с основного баланса (в случае наличия на нём денежных средств). Сумма зарезервированных денежных средств зависит от количества потребляемого интернет-трафика. Как только интернет сессия заканчивается и за неё происходят начисления, оставшиеся денежные средства на абонентском счёте становятся доступными для расходования.
• Обращаем ваше внимание, что информирование об остатке интернет трафика, минут и SMS по пакетам и тарифу, а также по другим дополнительным услугам поступает в период с 06:00 до 00:00.
• До начисления пакета включенного трафика интернет, звонки и SMS тарифицируются согласно установленной стоимости тарифа. Перед тем, как начать пользоваться включенным трафиком, убедитесь, что он начислен, набрав для проверки *103#/*105#/*106#/*112#.
• На тарифном плане недоступны услуги серии «Свободное общение» и «Все в сети».
• Переходы с тарифов серии «Status» (с бесплатно полученными «золотыми» номерами при подключении) на другие тарифы возможны по заявлению в официальных офисах продаж и обслуживания Компании. При этом «золотой» номер подлежит оплате согласно номиналу номера или замене на обычный номер. Переходы с тарифов серии «Status» на другие тарифы возможны c сохранением «золотого» номера при условии, что ежемесячная абонентская плата была списана в количестве 12-ти раз и более, в том числе при подключении услуги «Перезагрузка» или при административной разблокировке номера.
• При уходе с тарифного плана «Status Platinum» на другие тарифные планы неиспользованный остаток пакета включенного трафика (минуты, MB, SMS) не переходит и сгорает. Трафик по приобретенным интернет и SMS пакетам при сменах тарифа не сгорает и сохраняется.
• Во избежание списания средств за Camel-роуминг, находясь в приграничных зонах Узбекистана (с Казахстаном, Таджикистаном, Кыргызстаном, Туркменистаном, Афганистаном), в телефонном аппарате необходимо вручную выбрать сеть оператора «Beeline Uz».
• Расчёт стоимости международной связи производится суммированием стоимости международной связи и стоимостью исходящего вызова на городские номера. Срабатывание на стороне вызываемого абонента факсимильного аппарата, определителя номера, автоответчика, модема и т.п. устройств является фактом соединения.
• При нулевом или отрицательном балансе номера абонента доступны входящие вызовы и SMS, а также исходящие звонки в контакт-центр Beeline по номеру 0611.
• Для выхода из блокированного статуса (т.е. для получения возможности совершения платных транзакций – звонков, отправки SMS, пользования Internet и др.) следует пополнить баланс номера до положительного значения. Если в течение 365 календарных дней по номеру не совершаются активности, то для оператора это является односторонним отказом абонента от исполнения договора и основанием для его расторжения.
• Максимальная продолжительность одного разговора составляет 60 минут.
• При смене тарифного плана все встроенные услуги будут подключены заново по настройкам нового тарифа, даже если ранее они были отключены, соответственно, при необходимости их нужно будет отключить повторно.
